Política de Marketing e Promoções - Hyzi

A Hyzi oferece periodicamente promoções e campanhas de marketing para proporcionar uma experiência de compra ainda melhor para nossos clientes. Esta política descreve as regras e condições para a participação em promoções, uso de cupons de desconto, e outras ações promocionais realizadas em nosso site.

1. Validade das Promoções

Todas as promoções realizadas no site da Hyzi possuem um prazo de validade, que será claramente informado nos materiais promocionais (banners, e-mails, redes sociais, etc.). Após o término do prazo de validade, as promoções não poderão mais ser aplicadas a novas compras, mesmo que o cliente tenha recebido um código promocional anteriormente.

2. Cupons de Desconto

A Hyzi pode oferecer cupons de desconto para compras no site, que devem ser utilizados conforme as seguintes condições:

• Aplicação: O cupom deve ser inserido no campo específico durante o checkout, antes da finalização da compra.
• Validade: Cada cupom possui uma data de validade específica, que será informada no momento da divulgação.
• Uso único: Alguns cupons podem ser limitados a um único uso por cliente, enquanto outros podem ser reutilizáveis dentro do período de validade.
• Restrições: Os cupons de desconto podem não ser cumulativos com outras promoções ou produtos já em oferta. Verifique as condições específicas de cada campanha.

3. Promoções por Tempo Limitado

Ofertas por tempo limitado ou flash sales são promoções especiais que podem ocorrer por um curto período de tempo (ex.: 24 horas). Essas promoções são válidas apenas dentro do período especificado e não podem ser aplicadas retroativamente a compras realizadas fora desse período.

4. Frete Grátis

Oferecemos promoções de frete grátis para compras que atendem a determinados critérios, como:

• Valor mínimo: Frete grátis pode ser aplicado para pedidos que ultrapassam um valor mínimo de compra, que será informado nas promoções (ex.: "Frete grátis para compras acima de R$150").
• Regiões específicas: Algumas promoções de frete grátis podem ser limitadas a determinadas regiões ou estados do Brasil. Verifique as condições de cada promoção.

5. Promoções Combinadas

Salvo indicação contrária, nossas promoções, cupons de desconto e ofertas de frete grátis não são cumulativas. Isso significa que, em uma única compra, será possível utilizar apenas um tipo de promoção ou desconto. Caso a promoção permita combinações, as regras serão informadas na descrição da campanha.

6. Erros ou Omissões em Promoções

Em caso de erro técnico ou omissão em qualquer promoção divulgada, a Hyzi se reserva o direito de corrigir a oferta ou cancelar promoções que tenham sido publicadas de maneira incorreta. Caso um erro seja identificado após o cliente ter feito uma compra, entraremos em contato para oferecer uma solução adequada, seja pelo cancelamento ou correção da compra.

7. Produtos em Oferta

Os produtos oferecidos em promoções de desconto ou queima de estoque têm disponibilidade limitada. Em caso de indisponibilidade do produto após a conclusão da compra, o cliente será notificado e terá as seguintes opções:

• Troca por outro produto de valor equivalente.
• Crédito em loja para compras futuras.
• Reembolso do valor pago.

8. Política de Reembolso para Produtos em Promoção

Os produtos adquiridos em promoções estão sujeitos à nossa Política de Trocas e Devoluções. Em caso de devolução de um produto comprado com desconto, o reembolso será realizado no valor pago (considerando o desconto aplicado), e não no valor integral do produto.

9. Alterações nas Condições de Promoções

A Hyzi se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, todas as promoções ativas no momento de uma compra serão honradas conforme as condições vigentes no momento do fechamento do pedido.

10. Divulgação de Promoções

As promoções da Hyzi podem ser divulgadas por diferentes meios, incluindo:

• E-mails promocionais: Enviamos e-mails com ofertas especiais para os clientes cadastrados em nossa newsletter. Para receber essas ofertas, certifique-se de estar inscrito em nossa lista de e-mails.
• Redes sociais: Nossas campanhas também podem ser divulgadas em plataformas como Instagram, Facebook, e TikTok.
• Site oficial: As promoções estarão visíveis no site oficial da Hyzi, e a participação estará sujeita às regras publicadas junto a cada promoção.

11. Dúvidas e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre qualquer promoção ou campanha de marketing, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@creatinahyzi.com. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer suporte.

Última atualização: [22/10/204]